Gizlilik Politikası

1. Genel

Ankara Yağ Bakımı ("Şirket") olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi kullanırken toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:

• Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Araç bilgileri (marka, model, yıl, plaka)
• Ruhsat fotoğrafı
• Ödeme bilgileri (havale/kredi kartı işlemleri PayTR altyapısı üzerinden yapılmaktadır)
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Bakım teklifi hazırlama ve gönderme
• Randevu oluşturma ve yönetme
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• SMS ve e-posta ile bilgilendirme
• Müşteri ilişkileri yönetimi

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ödeme işlemleri PayTR güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir ve kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz SSL şifreleme ile korunmakta olup, yetkisiz erişime karşı teknik ve idari önlemler alınmaktadır.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Bu çerezler hizmetin düzgün çalışması için gereklidir.

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için info@ankarayagbakimi.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.